Klientske centrum
Care Services
Služby klientskeho centra je možné využiť osobne v nemocnici, telefonicky alebo prostredníctvom online rezervačného systému.
Ako môžete využiť služby Klientskeho centra nemocnice
Pomôžeme vám:
✓ objednať, zmeniť alebo zrušiť termín
✓ zadať požiadavku na e-recept
✓ požiadať o zaslanie výsledkov vyšetrení
✓ nájsť a odporučiť potrebné pracovisko najbližšie k vám
✓ poskytneme informácie o ďalších službách a výkonoch, ktoré poskytujeme nielen v rámci tejto nemocnice ale celej siete našich zariadení
Námestie SNP 10 | prízemie
Klientske centrum Dunajská Lužná
ZRC, Lipnická 2A | 1. poschodie
alebo
zašlite svoju požiadavku na e-mail: recepciamb@careservices.sk a pracovníci klientskeho centra sa vám ozvú naspäť v čo najkratšom možnom čase a pomôžu vybaviť vašu požiadavku.
+421 2 57 887 100
Bližšie informácie o fungovaní Klientskeho centra a rezervačného systému
– prehľad o možnostiach rezervácie ambulancie a voľných termínoch,
– menej času stráveného v čakárni,
– včasné pripomenutie termínu formou SMS, prípadne e-mailom,
– aktuálne informácie o dostupnosti služieb.
V prípade, že ste úplne nový pacient nemocnice je potrebné, aby ste sa pred návštevou ambulancie zaregistrovali na recepcii nemocnice na prízemí.
Najneskôr 24 hodín pred vyšetrením (jeden pracovný deň) je možné rezerváciu vyšetrenia bezplatne zrušiť.
Pacient v akútnom stave má vždy prednosť pred objednaným pacientom. Takýto pacient je prirodzene vyšetrený bez objednania. Poradie pacientov vždy určuje lekár.
Ak potrebujete recept bez vyšetrenia, použite rezervačný systém nemocnice, kde je možné požiadať každú ambulanciu o vydanie e-receptu alebo zavolajte na Call centrum AGEL, kde vám pomôžu so zadaním požiadavky o vytvorenie e-receptu z požadovanej ambulancie.
Stále existuje možnosť pre neobjednaného pacienta postaviť sa v čakárni do tzv. voľnej rady. To značí, že pacient príde do čakárne ambulancie a čaká na vyšetrenie. Vyšetrenia pacientov vo voľnej rade môžu byť presunuté po skončení pracovnej doby na nasledujúci deň. Je to na zvážení každého jednotlivca, ako sa rozhodne.